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诊断
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研究
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01 / Solution path
客服流程,从工单到处理队列
让 AI 先做可解释的分流建议,把高影响判断留给负责人。
02 / Business chain
01
Ticket
02
Enrich
03
Classify
04
Review
05
Update
06
Escalate
03 / AI boundary
AI 介入的位置
从输入可见、输出可检查、有人能负责例外的环节开始。
打开相关工作流
04 / Next step
把这条链路映射到你的业务。
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